Berkomunikaasi

Artikel

Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi

Berkomunikasi merupakan suatu kegiatan yang amat penting dalam kehidupan manusia. Berkomunikasi atau yang sering disebut dengan berbicara merupakan sesuatu yang khas pada manusia karena bicara adalah satu sistem komunikasi dimana seseorang mengutarakan pendapat dan perasaan hati. Umumnya, manusia dalam kesehariaannya lebih banyak berkomunikasi/berbicara.

Kemampuan seseorang dalam berkomunikasi tentu tidak sekedar mampu mengemukakan apa yang ingin disampaikan kepada pendengar atau lawan bicara, tetapi juga harus mampu menelaah dan memastikan bahwa apa yang disampaikan itu dapat diterima dengan tepat oleh pendengar atau lawan bicaranya.  Oleh karena itu, seseorang harus bisa berbicara secara efektif atau tepat sasaran dan tercapai apa yang diinginkan.

Alangkah baiknya jika setiap orang berusaha dengan sungguh-sungguh untuk meningkatkan kualitas kemampuan bicaranya, terlebih lagi bagi seseorang yang sering bebicara di depan umum atau yang terlibat dalam kegiatan yang yang banyak mengandalkan pengungkapan ide atau gagasan melalui berbicara. Seseorang yang melakukan kegiatan komunikasi harus menyadari bahwa ia sedang berkomunikasi anatara dirinya dengan orang lain. Ia harus sadar bahwa berhadapan dengan orang lain, berarti ia harus menenpatkan lawan bicaranya sebagaimana layaknya. Ia harus menerima dengan lapang  keadaan orang lain, termasuk bagaimana ia harus menyesuaikan diri dalam komunikasinya.

Karena berkomunikasi atau berbicara itu sangat terikat dengan kondisi, situasi, ruang, dan waktu, serta juga dipengaruhi oleh tinggi rendahnya dan panjang pendeknya suara, maka Anda harus betul-betul mampu menyesuaikan diri agar dalam berkomunikasi dapat berjalan dengan mulus atau lancar. Dengan kata lain, dalam kegiatan berkomunikasi itu tidak ada kata-kata atau kalimat yang membuat pendengar atau lawan bicara kebingungan atau tidak mengerti terhadap apa yangAnda kemukakan.

Tidak semua orang mempunyai kemampuan berkomunikasi yang baik. Namun, sebagai profesional, mau tidak mau Anda harus mempunyai kemampuan ini karena kemampuan berkomunikasi sangat diperlukan dalam menjalankan profesinya. Penelitian yang diadakan sebuah lembaga komunikasi di Amerika Serikat menunjukkan 50-80% manajer dan supervisor menghabiskan waktunya dengan berkomunikasi satu sama lain. Hal ini tidak mengejutkan karena komunikasi merupakan alat penghubung dan penggerak kegiatan manusia.

Tanpa komunikasi yang efektif, tidak akan ada manajemen yang baik, karena tidak ada inovasi, saling pengertian, dan koordinasi. Selain itu, tanpa komunikasi juga akan menghambat terciptanya sebuah keputusan. Banyak sekali pekerjaan yang sebenarnya bisa dilakukan menjadi gagal akibat kurangnya kemampuan seseorang dalam berkomunikasi secara efektif.

Komunikasi yang buruk dan tidak efektif juga pertanda kurang mampunya seseorang mengungkapkan  pemikiran. Sehingga, ia tidak mendapatkan tanggapan yang sesuai dengan apa yang diinginkannya. Di lain pihak, para staf yang tidak mampu berkomunikasi secara baik akan sulit dimengerti oleh para klien mereka. Sayangnya, sangat jarang orang yang menyadari kalau ia tidak mampu berkomunikasi dengan baik. Lalu, bagaimana cara menyikapinya?

Ada tiga hal yang perlu diperhatikan untuk meningkatkan komunikasi yang efektif. Pertama, semua pihak harus mempunyai keinginan untuk berkomunikasi dengan baik. Semua pihak harus mau belajar berkomunikasi dan mengerti bahwa komunikasi bukanlah hal yang mudah.

Kedua, lingkungan juga sangat menunjang terjadinya komunikasi yang efektif. Meningkatkan kemampuan berkomunikasi secara efektif membutuhkan perhatian yang besar, meski biasanya para atasan yang cara komunikasinya jelek  akan tetap dihormati oleh para bawahannya. Oleh karena itu, unsur saling menghormati dan menghargai perlu ditanamkan sebelum komunikasi yang efektif bisa berhasil.

Ketiga, mulailah untuk lebih bersikap kritis dan saling mengingatkan satu sama lain dalam upaya terus meningkatkan komunikasi yang terbuka dan efektif. Setinggi apa pun jabatan yang  disandang,  tanpa kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan yang ingin disampaikan tidak akan tersampaikan dengan baik.

            Selain itu, agar bisa berbicara dengan baik salah satu cara yang efektif atau cara yang jitu dan mudah ditempuh adalah dengan melatih diri atau latihan berbicara. Latihan tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti mengukuti diskusi, rapat, seminar, dan sejenisnya, serta selalu belajar atau berlatih untuk mengemukakan gagasan atau pendapat dalam acara tersebut. Bisanya kalau seseorang  telah berpengalaman mengikuti diskusi, rapat, maupun seminar, ia akan aktif berbicara, maka kemugkinan besar kemampuan berbicaranya akan semakin meningkat. Karena itu, setiap kegiatan yang diikuti, hendaknya selalu aktif berbicara atau mengeluarkan gagasan atau pendapat.

            Selanjutnya, latihan tidak langsung untuk meningkatkan kemampuan berbicara. Cara itu adalah dengan cara sering mengamati orang lain berbicara, terutama pembicara handal. Hal tersebut dapat dilakukan dengan cara memperhatikan cara bicaranya, mencermati bahasanya, dan juga melihat bagaimana ia tampil di depan orang banyak. Simak pula bagaiamana ia membuka dan menutup pembicaraannya. Cara ini berkaiatan dengan belajar dari orang lain. Dengan cara ini, berarti seseorang berlatih berbicara dengan cara tidak langsung.

            Cara lain agar dapat meningkatkan kemampuan berbicara adalah dengan berbicara sendiri di kamar dan sering mengikuti lomba pidato (khususnya bagi generasi muda). Cara berlatih berbicara atau berpidato sendiri di kamar cukup banyak dilakukan orang, termasuk mereka yang telah menjadi pembicara handal atau orator. Cara berbicara sendiri ini patut pula Anda coba dan amat baik dibiasakan karena dari berbagai pengalaman banyak orang ternyata cukup memberikan manfaat untuk meningkatkan kualitas berbicara atau pidato bagi seseorang.

            Sedangkan cara yang selanjutnya, yakni sering mengikuti lomba pidato (bagi generasi muda) juga dapat meningkatkan kemampuan berbicara karena dengan cara ini seseorang akan merasakan sendiri bagaimana situasi saat ia berbicara di depan orang banyak disertai penilaian yang dilakukan oleh dewan juri. Dengan demikian, ia akan mengetahui apa saja kekurangan saat berpidato. Selain itu, tentunya akan dapat meningkatkan kemampuan bicaranya menjadi lebih baik atau berkualitas.

            Setidaknya, itulah benang merah yang bisa membantu Anda untuk meningkatkan kemampuan dalam berkomunikasi. Namun, hal penting agar kemampuan  berbicara  benar-benar meningkat adalah dengan menerapkan atau mempraktikkan semua pengetahuan yang dimiliki dalam situasi nyata. Dengan demikian, Anda akan mengalami sendiri kesempatan berbicara. Pengalaman ini sangat berharga agar Anda terbiasa untuk melibatkan diri untuk mengemukakan gagasan atau pendapat.